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博皓電子的阿里巴巴店鋪http://bohaodz.cn.alibaba.com/在7月份升級了3688的套餐，3688套版是可以免費使用精準營銷以及詢盤管理的，如果是普通的誠信通用戶的話都需要付費開通才行，一年的價格也不低哦，大概也有一千多元錢吧，但是自從注冊了阿里巴巴的3688套餐之后，我想問大家阿里巴巴的付費精準營銷、詢盤管理是騙人的呢還是騙人的呢？

當時升級3688套餐完全是沖著精準營銷去的，7月10號我們博皓電子開始正式使用，前幾天都可以通過精準營銷可以了解進去我們阿里巴巴旺鋪的客戶信息，但是10天之后出問題了，精準營銷里面的所有訪客和推薦訪客點擊都是出現臨時客戶，網頁版客戶，而且也都看不見賬號的任何信息，比如要客戶對我們詢問了交談了才能顯示客戶信息。開始我以為是不是哪里出問題了，打給阿里巴巴客服，是位mm接聽的，我還清楚的記得她說是它們那邊出問題了，工程師在解決過程中，會盡快處理，好吧，那我也只能這樣了，等著你們阿里巴巴把精準營銷弄好。

二十天后，發現精準營銷還是如此的情況，我那個郁悶啊，阿里巴巴難道效率這么差嗎?我又致電了阿里巴巴客服，也是一位mm，這個客戶改變了說法，既然說是阿里巴巴故意這么為之的，說之前打的那個客服可能不太熟悉說錯了，我當時那個郁悶啊，一直質問那位客戶，后來那位客戶說等下回叫她們的客戶經理來聯系我，那我也只能這么著吧。

一天后，客戶經理聯系到了我，說現在阿里巴巴的精準營銷是故意這么做的，說以前接到客戶投訴有的客戶無緣無故的泄漏了個人信息，是通過阿里巴巴平臺泄漏的，于是阿里巴巴工作人員發現是精準營銷功能導致客戶的個人資料讓別人獲取，所以他們現在是全部設置為臨時的賬號，看不到客戶信息，通過賬號也聯系不了賬號，現在情況就是如果客戶進來，不主動找我們交談，我們無法獲取他的信息，更別說我們能主動和他交談，那么我想請問我們阿里巴巴商家一年花上千元弄的你這個精準營銷有什么用呢？精準營銷就是要體現“精準”性，同時具有營銷的作用，通過精準營銷可以讓我們從被動變成主動的一方，可以主動的聯系進站的用戶，主動為他服務，回復他們的疑問以及我們產品介紹相關，同時如果有時候我們沒有及時的看到客戶訪問網站，然后客戶離開之后，這樣客戶資源就流失了，我們也可以通過精準營銷再和他交談，進行業務合作，但是現在，精準營銷已經失去了這些作用，僅僅等著客戶來主動找我們，那么營銷營銷也就沒有需要的價值了，現在的精準營銷不知道已經坑爹了誰，坑爹了阿里巴巴精準營銷工具，你忽悠了多少人呢？白花花的一千大洋進你的腰包你們也需要帶給我們一些利益啊-阿里巴巴，謹以此文章表達對阿里巴巴精準營銷特別特別的不滿。

    作者：東莞博皓電子科技有限公司提供 2012-9-20
    主營產品：硅膠，硅橡膠
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